[{"data":1,"prerenderedAt":186},["ShallowReactive",2],{"help-article-\u002Fhelp\u002Flt\u002Fkasdienis-darbas\u002Fkaip-susisiekti-su-pagalba":3,"help-siblings-lt-daily-operations":166},{"id":4,"title":5,"body":6,"category":154,"description":155,"draft":156,"extension":157,"meta":158,"navigation":160,"order":161,"path":162,"seo":163,"stem":164,"__hash__":165},"help_lt\u002Fhelp\u002Flt\u002Fkasdienis-darbas\u002Fkaip-susisiekti-su-pagalba.md","Kaip susisiekti su pagalbos tarnyba",{"type":7,"value":8,"toc":145},"minimark",[9,13,22,27,38,41,45,117,124,128,131,135,138,142],[10,11,5],"h1",{"id":12},"kaip-susisiekti-su-pagalbos-tarnyba",[14,15,16,17,21],"p",{},"Šoniniame meniu atidarykite ",[18,19,20],"strong",{},"Pagalba"," (šalia varpelio, DI asistento ir šio pagalbos mygtuko), kad parašytumėte žmogui, o ne DI asistentui. Skaičiaus ženklelis ten parodo, kai specialistas atsakė, o jūs dar neperskaitėte.",[23,24,26],"h2",{"id":25},"užklausos-sukūrimas","Užklausos sukūrimas",[14,28,29,30,33,34,37],{},"Paspauskite ",[18,31,32],{},"Nauja užklausa",", pasirinkite priežastį (kažkas neveikia, klausimas, trūkstama funkcija, mokėjimai ar kita) ir aprašykite, kas nutiko. Jei klinika šiuo metu negali priimti registracijų ar mokėjimų, pažymėkite ",[18,35,36],{},"Negaliu priimti registracijų ar mokėjimų"," - tai mus pasiekia kaip skubus įspėjimas, o ne tik eilėje esanti užklausa.",[14,39,40],{},"Aprašyme nerašykite kliento ar paciento asmens duomenų - rašykite \"kliento vizitas\", o ne vardą, telefoną ar el. paštą.",[23,42,44],{"id":43},"būsenos","Būsenos",[46,47,48,61],"table",{},[49,50,51],"thead",{},[52,53,54,58],"tr",{},[55,56,57],"th",{},"Būsena",[55,59,60],{},"Reikšmė",[62,63,64,73,81,89,97,105],"tbody",{},[52,65,66,70],{},[67,68,69],"td",{},"Išsiųsta",[67,71,72],{},"Ką tik sukurta, niekas jos dar neatidarė",[52,74,75,78],{},[67,76,77],{},"Peržiūrėjo specialistas",[67,79,80],{},"Kažkas iš mūsų pusės atidarė užklausą",[52,82,83,86],{},[67,84,85],{},"Vykdoma",[67,87,88],{},"Specialistas aktyviai ja dirba. Kai specialistas jau yra atsakęs, čia patenka ir jūsų naujas pranešimas, o ne atgal į būseną „Išsiųsta“",[52,90,91,94],{},[67,92,93],{},"Laukia jūsų atsakymo",[67,95,96],{},"Mes atsakėme - kitas žingsnis jūsų. Jei 7 dienas neatsakote, užklausa automatiškai išsprendžiama",[52,98,99,102],{},[67,100,101],{},"Išspręsta",[67,103,104],{},"Klausimas išspręstas. Atsakykite per 14 dienų, ir ji automatiškai vėl atsidarys",[52,106,107,110],{},[67,108,109],{},"Uždaryta",[67,111,112,113,116],{},"Išspręsta 14 dienų be naujo atsakymo; nieko nebegalima pridėti, bet mygtukas ",[18,114,115],{},"Nauja užklausa šia tema"," pradeda naują, su ja susietą užklausą",[14,118,119,120,123],{},"Užklausą bet kada galite patys pažymėti kaip ",[18,121,122],{},"Klausimas išspręstas"," ir tokiu pačiu būdu vėl atidaryti, jei paaiškėja, kad taip nėra.",[23,125,127],{"id":126},"el-laiškai-apie-pakeitimus","El. laiškai apie pakeitimus",[14,129,130],{},"Į paskyroje nurodytą el. pašto adresą laiškas siunčiamas, kai užklausa sukuriama, kai specialistas ją atidaro (jei atsakymas ateina per 10 minučių - atskiro laiško nebus, gausite tik atsakymą), kiekvieną kartą, kai specialistas atsako, visu tekstu, kai užklausa pereina į būseną „Vykdoma“ dėl mūsų iniciatyvos, ir kai ji išsprendžiama. Laiškuose yra nuoroda tiesiai į užklausą.",[23,132,134],{"id":133},"darbo-laikas","Darbo laikas",[14,136,137],{},"Specialistas atsako nuo pirmadienio iki penktadienio, 09:00-18:00 Talino laiku. Ne darbo metu užklausa vis tiek priima jūsų žinutę - atsakymas ateis el. paštu ir į šį susirašinėjimą, kai kas nors grįš.",[23,139,141],{"id":140},"di-asistentas-gali-ją-sukurti-už-jus","DI asistentas gali ją sukurti už jus",[14,143,144],{},"Jei Ficus (DI asistentas) negali atsakyti į jūsų klausimą, jis gali pasiūlyti sukurti pagalbos užklausą jūsų vardu, perkeldamas tai, ko jau klausėte - jums tereikia patvirtinti.",{"title":146,"searchDepth":147,"depth":147,"links":148},"",2,[149,150,151,152,153],{"id":25,"depth":147,"text":26},{"id":43,"depth":147,"text":44},{"id":126,"depth":147,"text":127},{"id":133,"depth":147,"text":134},{"id":140,"depth":147,"text":141},"daily-operations","Sukurkite pagalbos užklausą iš šoninio meniu, sekite jos būseną ir gaukite el. laišką apie kiekvieną atsakymą - štai kaip veikia susirašinėjimas ir būsenos.",false,"md",{"key":159},"daily-operations\u002Fcontacting-support",true,7,"\u002Fhelp\u002Flt\u002Fkasdienis-darbas\u002Fkaip-susisiekti-su-pagalba",{"title":5,"description":155},"help\u002Flt\u002Fkasdienis-darbas\u002Fkaip-susisiekti-su-pagalba","0PwjIgMb_K1jWMBwtR5QTZh5k9ul1iUOmJ50ggVEoJQ",[167,170,173,176,179,182,185],{"path":168,"title":169},"\u002Fhelp\u002Flt\u002Fkasdienis-darbas\u002Fkasa","Kasa: parduokite paslaugas, prekes ir priimkite mokėjimus",{"path":171,"title":172},"\u002Fhelp\u002Flt\u002Fkasdienis-darbas\u002Fapmokejimas-po-proceduros","Apmokėjimas po procedūros: kaip jį įforminti, kad ataskaitos sutaptų",{"path":174,"title":175},"\u002Fhelp\u002Flt\u002Fkasdienis-darbas\u002Fgrafikai-ir-pamainos","Grafikai: pamainos, poilsio dienos ir atostogos jūsų komandai",{"path":177,"title":178},"\u002Fhelp\u002Flt\u002Fkasdienis-darbas\u002Fvizitu-valdymas","Vizitų valdymas: registruokite, perkelkite, atšaukite ir sekite būseną",{"path":180,"title":181},"\u002Fhelp\u002Flt\u002Fkasdienis-darbas\u002Fintegracijos","Integracijos: sujunkite Tervita su įrankiais, kuriuos jau naudojate",{"path":183,"title":184},"\u002Fhelp\u002Flt\u002Fkasdienis-darbas\u002Fdi-asistentai","DI asistentai Tervita: ką jie gali daryti ir ką galite tik jūs",{"path":162,"title":5},1792630592315]