[{"data":1,"prerenderedAt":296},["ShallowReactive",2],{"help-article-\u002Fhelp\u002Fru\u002Fnachalo-raboty\u002Fpervaya-zapis":3,"help-siblings-ru-getting-started":283},{"id":4,"title":5,"body":6,"category":271,"description":272,"draft":273,"extension":274,"meta":275,"navigation":277,"order":278,"path":279,"seo":280,"stem":281,"__hash__":282},"help_ru\u002Fhelp\u002Fru\u002Fnachalo-raboty\u002Fpervaya-zapis.md","Первая запись: календарь и создание брони вручную",{"type":7,"value":8,"toc":262},"minimark",[9,13,17,24,29,37,55,59,119,132,136,154,172,176,182,210,227,234,238],[10,11,5],"h1",{"id":12},"первая-запись-календарь-и-создание-брони-вручную",[14,15,16],"p",{},"В календаре живут все записи - и те, что сотрудники создают вручную, и те, что клиенты бронируют онлайн.",[14,18,19],{},[20,21],"img",{"alt":22,"src":23},"Календарь записей в недельном виде","\u002Fimages\u002Fhelp\u002Fru\u002Ffirst-appointment--calendar-2x.webp",[25,26,28],"h2",{"id":27},"открыть-календарь","Открыть календарь",[14,30,31,32,36],{},"Нажмите ",[33,34,35],"strong",{},"Бронирование"," в боковом меню. На компьютере календарь открывается в виде недели, на телефоне - в виде дня; переключиться на месяц можно в панели инструментов, там же кнопки назад\u002Fвперёд\u002Fсегодня. Сетка охватывает 08:00-19:00.",[14,38,39,40,43,44,47,48,43,51,54],{},"Два выпадающих списка сужают вид: ",[33,41,42],{},"Специалист"," (по умолчанию ",[33,45,46],{},"Все специалисты",") и ",[33,49,50],{},"Кабинет",[33,52,53],{},"Все кабинеты",", показывается только если в клинике используются кабинеты). При выборе специалиста нерабочее время подсвечивается серым.",[25,56,58],{"id":57},"добавить-запись-вручную","Добавить запись вручную",[60,61,62,69,80,99,114],"ol",{},[63,64,31,65,68],"li",{},[33,66,67],{},"Добавить запись"," в шапке страницы или выделите свободный слот на сетке кликом и перетаскиванием - время подставится автоматически.",[63,70,71,72,75,76,79],{},"Найдите клиента в поле ",[33,73,74],{},"Клиент",". Если совпадений нет, появится встроенная форма ",[33,77,78],{},"Новый клиент","; достаточно имени - телефон и email необязательны, - и клиент создаётся вместе с записью.",[63,81,82,83,86,87,90,91,94,95,98],{},"Выберите ",[33,84,85],{},"Сотрудник \u002F Врач",", проверьте ",[33,88,89],{},"Начало"," \u002F ",[33,92,93],{},"Окончание"," и при необходимости добавьте ",[33,96,97],{},"Заметки (необязательно)",".",[63,100,101,102,105,106,109,110,113],{},"Отметьте, что входит в запись, в разделе ",[33,103,104],{},"Услуги \u002F процедуры (одна или несколько)"," - время окончания пересчитается по суммарной длительности, но его можно поправить вручную. Если услуге нужен ",[33,107,108],{},"Кабинет \u002F кресло"," или ",[33,111,112],{},"Оборудование",", выберите их; система блокирует двойное бронирование одного специалиста, кабинета или оборудования.",[63,115,31,116,118],{},[33,117,67],{},", чтобы сохранить.",[14,120,121,122,124,125,127,128,131],{},"Поля ",[33,123,74],{}," и ",[33,126,85],{}," обязательны, а окончание должно быть позже начала. Запись, созданная так, сразу сохраняется со статусом ",[33,129,130],{},"Подтверждено"," - сотрудник сделал её сам, клиенту нечего подтверждать.",[25,133,135],{"id":134},"изменить-или-перенести","Изменить или перенести",[14,137,138,139,142,143,124,146,149,150,153],{},"Кликните по любой записи, чтобы открыть её снова. В режиме редактирования появляется шапка с данными клиента и кнопкой перехода на карточку клиента, а также вкладки ",[33,140,141],{},"Детали",", ",[33,144,145],{},"Процедуры",[33,147,148],{},"Счёт"," (вкладка «Счёт» появляется только после выставления счёта). Кнопка ",[33,151,152],{},"Сохранить"," никогда не меняет статус.",[14,155,156,157,160,161,90,164,167,168,171],{},"Чтобы перенести запись, перетащите её на новое время или измените длительность. Появится диалог «",[33,158,159],{},"Обновить запись?","» с полями ",[33,162,163],{},"Было",[33,165,166],{},"Стало"," - ",[33,169,170],{},"Подтвердить"," сохранит перенос, а закрытие диалога вернёт исходное время. Перенос за пределы 08:00-19:00 или короче 15 минут отклоняется ещё до появления диалога.",[25,173,175],{"id":174},"что-означают-статусы","Что означают статусы",[14,177,178,179,98],{},"В легенде над календарём показаны статусы: Подтверждено, Ожидает подтверждения, Счёт выставлен, Оплачено \u002F закрыто и Отменено; у отдельных записей также можно увидеть ",[33,180,181],{},"Завершено",[14,183,184,185,188,189,192,193,90,196,198,199,202,203,109,206,209],{},"Статус ",[33,186,187],{},"Ожидает"," относится только к онлайн-записям, ожидающим подтверждения, - у записи, созданной сотрудником, его никогда не бывает. Новая онлайн-запись вызывает уведомление «",[33,190,191],{},"Новая онлайн-запись","» (кнопки ",[33,194,195],{},"Просмотр",[33,197,170],{},") на любой странице дашборда, а также счётчик рядом с пунктом ",[33,200,201],{},"Дашборд"," в боковом меню. Откройте такую запись, чтобы увидеть кнопки ",[33,204,205],{},"Подтвердить запись",[33,207,208],{},"Отклонить"," - отклонение отменяет запись и освобождает слот; отдельного действия «отменить» здесь нет.",[14,211,212,213,124,216,219,220,223,224,98],{},"После подтверждения в окне записи вместо этого появляются кнопки ",[33,214,215],{},"Отправить в кассу",[33,217,218],{},"Выставить счёт"," (второй клик просит ",[33,221,222],{},"Подтвердить и выставить счёт","); после оплаты календарь показывает статус ",[33,225,226],{},"Оплачено",[14,228,229,230,233],{},"Чтобы удалить запись полностью, откройте её, нажмите ",[33,231,232],{},"Удалить запись"," и подтвердите - отменить это действие нельзя.",[25,235,237],{"id":236},"полезно-знать","Полезно знать",[239,240,241,244,247,250],"ul",{},[63,242,243],{},"В виде месяца у записи видны только время и имя клиента; наведите курсор на запись в любом виде, чтобы увидеть все детали.",[63,245,246],{},"Изменение времени, услуг или заметок никогда не сбрасывает статус записи.",[63,248,249],{},"Кнопка \"Cancel\" в окне записи (закрыть без сохранения) остаётся на английском независимо от языка интерфейса.",[63,251,252,253,124,258,98],{},"Смежные настройки - в статьях ",[254,255,257],"a",{"href":256},"\u002Fhelp\u002Fru\u002Fnachalo-raboty\u002Frabochie-chasy\u002F","Настройте рабочие часы",[254,259,261],{"href":260},"\u002Fhelp\u002Fru\u002Fnachalo-raboty\u002Fuslugi-i-katalog\u002F","Услуги и каталог",{"title":263,"searchDepth":264,"depth":264,"links":265},"",2,[266,267,268,269,270],{"id":27,"depth":264,"text":28},{"id":57,"depth":264,"text":58},{"id":134,"depth":264,"text":135},{"id":174,"depth":264,"text":175},{"id":236,"depth":264,"text":237},"getting-started","Узнайте, как открыть календарь, добавить запись вручную и разобраться, что означает каждый статус.",false,"md",{"key":276,"redirectFrom":276},"getting-started\u002Ffirst-appointment",true,5,"\u002Fhelp\u002Fru\u002Fnachalo-raboty\u002Fpervaya-zapis",{"title":5,"description":272},"help\u002Fru\u002Fnachalo-raboty\u002Fpervaya-zapis","Nnu9VIg_TGPElNpe0GG6S1DBk34_FWsE2jJWvb_HtTc",[284,287,289,292,295],{"path":285,"title":286},"\u002Fhelp\u002Fru\u002Fnachalo-raboty\u002Fdobro-pozhalovat","Первые шаги в Tervita",{"path":288,"title":257},"\u002Fhelp\u002Fru\u002Fnachalo-raboty\u002Frabochie-chasy",{"path":290,"title":291},"\u002Fhelp\u002Fru\u002Fnachalo-raboty\u002Fuslugi-i-katalog","Услуги и каталог: добавляйте и организуйте услуги, на которые записываются клиенты",{"path":293,"title":294},"\u002Fhelp\u002Fru\u002Fnachalo-raboty\u002Fsotrudniki-i-roli","Сотрудники, роли и приглашения: соберите команду в Tervita",{"path":279,"title":5},1783974258254]