[{"data":1,"prerenderedAt":389},["ShallowReactive",2],{"help-article-\u002Fhelp\u002Fru\u002Fonlayn-zapis\u002Fanalitika-zapisi":3,"help-siblings-ru-online-booking":375},{"id":4,"title":5,"body":6,"category":364,"description":365,"draft":366,"extension":367,"meta":368,"navigation":370,"order":244,"path":371,"seo":372,"stem":373,"__hash__":374},"help_ru\u002Fhelp\u002Fru\u002Fonlayn-zapis\u002Fanalitika-zapisi.md","Аналитика записи через Google Analytics и GTM",{"type":7,"value":8,"toc":354},"minimark",[9,13,22,27,89,92,96,114,121,125,151,155,158,251,258,265,269,276,279,283,292,296,340,343,347,350],[10,11,5],"h1",{"id":12},"аналитика-записи-через-google-analytics-и-gtm",[14,15,16,17,21],"p",{},"Откройте ",[18,19,20],"strong",{},"Маркетинг → Аналитика записи",", чтобы передавать в Google Analytics безопасную воронку онлайн-записи. Можно измерять все способы, которыми клиенты открывают запись: отметьте каждый используемый вариант.",[23,24,26],"h2",{"id":25},"выберите-способы-записи","Выберите способы записи",[28,29,30,46],"table",{},[31,32,33],"thead",{},[34,35,36,40,43],"tr",{},[37,38,39],"th",{},"Вариант",[37,41,42],{},"Что делает клиент",[37,44,45],{},"Куда идут события",[47,48,49,63,76],"tbody",{},[34,50,51,57,60],{},[52,53,54],"td",{},[18,55,56],{},"Виджет на вашем сайте",[52,58,59],{},"Записывается, не покидая ваш сайт",[52,61,62],{},"В GTM, уже установленный на вашем сайте",[34,64,65,70,73],{},[52,66,67],{},[18,68,69],{},"С вашего сайта на страницу записи",[52,71,72],{},"Переходит по ссылке на страницу Tervita",[52,74,75],{},"Страницу измеряет GA4, а cross-domain сохраняет сессию Google",[34,77,78,83,86],{},[52,79,80],{},[18,81,82],{},"Прямая ссылка на страницу записи",[52,84,85],{},"Открывает ссылку из соцсетей, карт, сообщений или рекламы",[52,87,88],{},"Страницу Tervita измеряет GA4; сайт не нужен",[14,90,91],{},"Можно выбрать любую комбинацию. Например, использовать виджет на одной странице, ссылку на полную форму — на другой, а ту же страницу записи напрямую разместить в соцсетях.",[23,93,95],{"id":94},"что-понадобится","Что понадобится",[97,98,99,103,111],"ul",{},[100,101,102],"li",{},"Для виджета: GTM на вашем сайте и система управления согласием, которая умеет разрешать аналитику.",[100,104,105,106,110],{},"Для страницы Tervita: отдельный веб-поток GA4 и его Measurement ID, начинающийся с ",[107,108,109],"code",{},"G-",".",[100,112,113],{},"HTTPS-ссылка на политику конфиденциальности или cookie, где описан Google Analytics. Политика может находиться на любой контролируемой вами HTTPS-странице; собственный сайт клиники не обязателен.",[14,115,116,117,120],{},"Tervita не запрашивает ID контейнера ",[107,118,119],{},"GTM-"," и никогда не запускает ваш GTM на домене Tervita.",[23,122,124],{"id":123},"настройте-tervita","Настройте Tervita",[126,127,128,132,135,142,148],"ol",{},[100,129,16,130,110],{},[18,131,20],{},[100,133,134],{},"Отметьте все используемые способы записи.",[100,136,137,138,141],{},"Если выбран виджет или переход с сайта, укажите полный origin каждого сайта, например ",[107,139,140],{},"https:\u002F\u002Fexample.com",". Несколько сайтов добавьте с новой строки.",[100,143,144,145,147],{},"Если выбран любой вариант страницы записи, укажите ",[107,146,109],{}," Measurement ID и ссылку на политику.",[100,149,150],{},"Сохраните настройки, подтвердите проверки конфиденциальности и включите аналитику.",[23,152,154],{"id":153},"настройте-виджет-в-gtm","Настройте виджет в GTM",[14,156,157],{},"GTM и система согласия остаются на вашем сайте. Используйте код виджета с включёнными событиями аналитики, а после решения посетителя о согласии вызовите версионированный API Tervita из верхнего окна сайта:",[159,160,165],"pre",{"className":161,"code":162,"language":163,"meta":164,"style":164},"language-js shiki shiki-themes material-theme-lighter material-theme material-theme-palenight","TervitaBooking.setConsent({\n  clinic: '\u003Cадрес-вашей-страницы-записи>',\n  analytics: true,\n  noticeVersion: 'cmp-v1'\n})\n","js","",[107,166,167,189,212,226,242],{"__ignoreMap":164},[168,169,172,176,179,183,186],"span",{"class":170,"line":171},"line",1,[168,173,175],{"class":174},"sTEyZ","TervitaBooking",[168,177,110],{"class":178},"sMK4o",[168,180,182],{"class":181},"s2Zo4","setConsent",[168,184,185],{"class":174},"(",[168,187,188],{"class":178},"{\n",[168,190,192,196,199,202,206,209],{"class":170,"line":191},2,[168,193,195],{"class":194},"swJcz","  clinic",[168,197,198],{"class":178},":",[168,200,201],{"class":178}," '",[168,203,205],{"class":204},"sfazB","\u003Cадрес-вашей-страницы-записи>",[168,207,208],{"class":178},"'",[168,210,211],{"class":178},",\n",[168,213,215,218,220,224],{"class":170,"line":214},3,[168,216,217],{"class":194},"  analytics",[168,219,198],{"class":178},[168,221,223],{"class":222},"sfNiH"," true",[168,225,211],{"class":178},[168,227,229,232,234,236,239],{"class":170,"line":228},4,[168,230,231],{"class":194},"  noticeVersion",[168,233,198],{"class":178},[168,235,201],{"class":178},[168,237,238],{"class":204},"cmp-v1",[168,240,241],{"class":178},"'\n",[168,243,245,248],{"class":170,"line":244},5,[168,246,247],{"class":178},"}",[168,249,250],{"class":174},")\n",[14,252,253,254,257],{},"В GTM создайте триггер ",[18,255,256],{},"Custom Event"," для каждого события, показанного на странице «Аналитика записи», и свяжите триггеры с GA4 Event tags. Не подставляйте значения формы, услуги, специалистов, URL, цены, идентификаторы или время записи.",[14,259,260,261,264],{},"При отзыве согласия вызовите тот же API с ",[107,262,263],{},"analytics: false",". Пока согласия нет, события не сохраняются для последующей отправки.",[23,266,268],{"id":267},"настройте-переход-с-вашего-сайта","Настройте переход с вашего сайта",[14,270,271,272,275],{},"Используйте один веб-поток GA4 на вашем сайте и странице записи Tervita. В GA4 откройте ",[18,273,274],{},"Администратор → Потоки данных → Веб → Настройки тега → Настройка доменов"," и добавьте hostname вашего сайта и фактический hostname страницы записи.",[14,277,278],{},"Настройте cross-domain в Google tag или GTM на вашем сайте. Оставьте ссылку на запись обычной кликабельной ссылкой, чтобы Google мог добавить linker-параметр при переходе. Не добавляйте Stripe, Montonio и других платёжных провайдеров в связанные домены.",[23,280,282],{"id":281},"используйте-только-страницу-записи","Используйте только страницу записи",[14,284,285,286,288,289,291],{},"Выберите только ",[18,287,82],{},". Укажите ",[107,290,109],{}," Measurement ID и ссылку на политику — поле сайта не появится. Ссылку на запись можно размещать где угодно, а Tervita будет отправлять разрешённые события прямо в этот поток GA4.",[23,293,295],{"id":294},"события","События",[97,297,298,304,310,316,322,328,334],{},[100,299,300,303],{},[107,301,302],{},"tervita_booking_opened"," — виджет или страница записи открыты.",[100,305,306,309],{},[107,307,308],{},"tervita_booking_started"," — клиент сделал первое осмысленное действие.",[100,311,312,315],{},[107,313,314],{},"tervita_booking_step_viewed"," — показан очередной шаг записи.",[100,317,318,321],{},[107,319,320],{},"tervita_booking_submit"," — запись отправлена на создание.",[100,323,324,327],{},[107,325,326],{},"tervita_booking_created"," — запись успешно создана.",[100,329,330,333],{},[107,331,332],{},"tervita_booking_payment_completed"," — онлайн-оплата подтверждена.",[100,335,336,339],{},[107,337,338],{},"tervita_booking_error"," — зафиксирована безопасная категория ошибки.",[14,341,342],{},"События никогда не содержат имена, контакты, текст формы, услуги, специалистов, цены, ID или время записи, исходные URL, query-параметры и идентификаторы платформы Tervita.",[23,344,346],{"id":345},"проверьте-результат","Проверьте результат",[14,348,349],{},"Проверьте каждый выбранный путь через Google Tag Assistant и GA4 DebugView. Убедитесь, что каждая конверсия приходит один раз, а переход с сайта сохраняет исходный источник и сессию, не превращаясь в self-referral от Tervita.",[351,352,353],"style",{},"html pre.shiki code .sTEyZ, html code.shiki .sTEyZ{--shiki-light:#90A4AE;--shiki-default:#EEFFFF;--shiki-dark:#BABED8}html pre.shiki code .sMK4o, html code.shiki .sMK4o{--shiki-light:#39ADB5;--shiki-default:#89DDFF;--shiki-dark:#89DDFF}html pre.shiki code .s2Zo4, html code.shiki .s2Zo4{--shiki-light:#6182B8;--shiki-default:#82AAFF;--shiki-dark:#82AAFF}html pre.shiki code .swJcz, html code.shiki .swJcz{--shiki-light:#E53935;--shiki-default:#F07178;--shiki-dark:#F07178}html pre.shiki code .sfazB, html code.shiki .sfazB{--shiki-light:#91B859;--shiki-default:#C3E88D;--shiki-dark:#C3E88D}html pre.shiki code .sfNiH, html code.shiki .sfNiH{--shiki-light:#FF5370;--shiki-default:#FF9CAC;--shiki-dark:#FF9CAC}html .light .shiki span {color: var(--shiki-light);background: var(--shiki-light-bg);font-style: var(--shiki-light-font-style);font-weight: var(--shiki-light-font-weight);text-decoration: var(--shiki-light-text-decoration);}html.light .shiki span {color: var(--shiki-light);background: var(--shiki-light-bg);font-style: var(--shiki-light-font-style);font-weight: var(--shiki-light-font-weight);text-decoration: var(--shiki-light-text-decoration);}html .default .shiki span {color: var(--shiki-default);background: var(--shiki-default-bg);font-style: var(--shiki-default-font-style);font-weight: var(--shiki-default-font-weight);text-decoration: var(--shiki-default-text-decoration);}html .shiki span {color: var(--shiki-default);background: var(--shiki-default-bg);font-style: var(--shiki-default-font-style);font-weight: var(--shiki-default-font-weight);text-decoration: var(--shiki-default-text-decoration);}html .dark .shiki span {color: var(--shiki-dark);background: var(--shiki-dark-bg);font-style: var(--shiki-dark-font-style);font-weight: var(--shiki-dark-font-weight);text-decoration: var(--shiki-dark-text-decoration);}html.dark .shiki span {color: var(--shiki-dark);background: var(--shiki-dark-bg);font-style: var(--shiki-dark-font-style);font-weight: var(--shiki-dark-font-weight);text-decoration: var(--shiki-dark-text-decoration);}",{"title":164,"searchDepth":191,"depth":191,"links":355},[356,357,358,359,360,361,362,363],{"id":25,"depth":191,"text":26},{"id":94,"depth":191,"text":95},{"id":123,"depth":191,"text":124},{"id":153,"depth":191,"text":154},{"id":267,"depth":191,"text":268},{"id":281,"depth":191,"text":282},{"id":294,"depth":191,"text":295},{"id":345,"depth":191,"text":346},"online-booking","Отслеживайте воронку записи в виджете, при переходе с сайта, по прямой ссылке на страницу записи или в любой комбинации.",false,"md",{"key":369,"redirectFrom":369},"online-booking\u002Fbooking-analytics",true,"\u002Fhelp\u002Fru\u002Fonlayn-zapis\u002Fanalitika-zapisi",{"title":5,"description":365},"help\u002Fru\u002Fonlayn-zapis\u002Fanalitika-zapisi","Ukcuq_eek4PH3MazuQqxO1LQiSK2LuagiPP2UVyxVbg",[376,379,382,385,388],{"path":377,"title":378},"\u002Fhelp\u002Fru\u002Fonlayn-zapis\u002Fstranitsa-zapisi","Ваша публичная страница записи: где она находится и как ею поделиться",{"path":380,"title":381},"\u002Fhelp\u002Fru\u002Fonlayn-zapis\u002Fnastroyki-zapisi","Настройки записи и подтверждения: управляйте поведением онлайн-записи",{"path":383,"title":384},"\u002Fhelp\u002Fru\u002Fonlayn-zapis\u002Fnapominaniya-klientam","Напоминания о визите по email и SMS",{"path":386,"title":387},"\u002Fhelp\u002Fru\u002Fonlayn-zapis\u002Fonlayn-predoplata","Онлайн-предоплата: берите депозит прямо при записи",{"path":371,"title":5},1786708381759]