[{"data":1,"prerenderedAt":223},["ShallowReactive",2],{"help-article-/help/ru/online-booking/booking-settings":3,"help-siblings-ru-online-booking":215},{"id":4,"title":5,"body":6,"category":205,"description":206,"draft":207,"extension":208,"meta":209,"navigation":210,"order":198,"path":211,"seo":212,"stem":213,"__hash__":214},"help_ru/help/ru/online-booking/booking-settings.md","Настройки записи и подтверждения: управляйте поведением онлайн-записи",{"type":7,"value":8,"toc":196},"minimark",[9,13,28,33,40,54,58,65,107,113,117,131,135,152,162,166],[10,11,5],"h1",{"id":12},"настройки-записи-и-подтверждения-управляйте-поведением-онлайн-записи",[14,15,16,17,21,22,27],"p",{},"Откройте ",[18,19,20],"strong",{},"Настройки записи"," в боковом меню, чтобы управлять тем, как публичная страница записи ведёт себя для клиентов. Изменения применяются сразу для новых посетителей. Про адрес страницы и как им поделиться или встроить его на сайт - смотрите ",[23,24,26],"a",{"href":25},"/help/ru/online-booking/your-booking-page/","Ваша страница онлайн-записи",".",[29,30,32],"h2",{"id":31},"как-подтверждаются-новые-записи","Как подтверждаются новые записи",[14,34,35,36,39],{},"Раздел ",[18,37,38],{},"Подтверждение записи"," определяет, что происходит в момент, когда клиент записывается онлайн.",[41,42,43,51],"ul",{},[44,45,46,47,50],"li",{},"Если ",[18,48,49],{},"Требовать ручное подтверждение"," выключено (по умолчанию), новые записи подтверждаются автоматически сразу при поступлении.",[44,52,53],{},"Включите этот пункт - и записи будут поступать как ожидающие подтверждения: сотрудник подтверждает каждую из календаря записей. Такие записи никогда не называются подтверждёнными - клиент видит сообщение «заявка принята» и получает соответствующее письмо, пока запись не подтвердят.",[29,55,57],{"id":56},"что-видят-клиенты-на-странице-записи","Что видят клиенты на странице записи",[14,59,60,61,64],{},"В разделе ",[18,62,63],{},"Отображение и специалисты"," вы управляете тем, как показываются услуги и специалисты:",[41,66,67,73,79,89,95,101],{},[44,68,69,72],{},[18,70,71],{},"Скрыть все цены"," убирает цены из всего процесса записи.",[44,74,75,78],{},[18,76,77],{},"Показывать описания услуг"," выводит описание каждой услуги рядом с её названием.",[44,80,81,84,85,27],{},[18,82,83],{},"Схлопывать категории по умолчанию"," действует только если категории включены в разделе ",[23,86,88],{"href":87},"/help/ru/getting-started/services-and-catalog/","Услуги и каталог",[44,90,91,94],{},[18,92,93],{},"Формат имени специалиста"," задаёт, как показывается имя сотрудника - полное имя, имя с первой буквой фамилии или только имя - с примером ниже.",[44,96,97,100],{},[18,98,99],{},"Скрыть специалистов изначально"," ставит по умолчанию вариант «Любой специалист» вместо списка имён.",[44,102,103,106],{},[18,104,105],{},"Порядок шагов записи"," позволяет клиенту сначала выбрать специалиста, а затем услугу, вместо порядка по умолчанию.",[14,108,109,112],{},[18,110,111],{},"Языки формы записи"," определяет, какие языки предлагает сама форма записи; английский всегда включён как гарантированный запасной вариант.",[29,114,116],{"id":115},"отмена-и-перенос-записи","Отмена и перенос записи",[14,118,60,119,122,123,126,127,130],{},[18,120,121],{},"Политика отмены"," два переключателя определяют, что может сделать клиент после записи: ",[18,124,125],{},"Клиент может отменить запись"," и ",[18,128,129],{},"Клиент может перенести запись",". Выключите любой из них - и соответствующая кнопка исчезнет со страницы клиента и из ссылки на управление записью; тогда изменение придётся делать через клинику.",[29,132,134],{"id":133},"проверка-контактных-данных-клиента","Проверка контактных данных клиента",[14,136,137,140,141,144,145,148,149,27],{},[18,138,139],{},"Проверка клиента"," снижает число спам-записей и неявок, подтверждая, что контакт действительно принадлежит клиенту. Выберите ",[18,142,143],{},"Выключено",", ",[18,146,147],{},"Проверка по email"," или ",[18,150,151],{},"Проверка по SMS",[14,153,154,155,158,159,27],{},"При включённой проверке клиент вводит 6-значный код, отправленный на email или телефон, прежде чем запись будет оформлена. Код можно запросить снова через 60 секунд («",[18,156,157],{},"Отправить код повторно","») или исправить опечатку через ",[18,160,161],{},"Изменить контактные данные",[29,163,165],{"id":164},"полезно-знать","Полезно знать",[41,167,168,185,188],{},[44,169,170,171,174,175,144,178,144,181,184],{},"Быстрые ссылки ",[18,172,173],{},"Управление записью"," сразу после записи (",[18,176,177],{},"Перенести",[18,179,180],{},"Изменить",[18,182,183],{},"Отменить бронь",") работают только в рамках той же сессии в браузере. Чтобы по-настоящему изменить или отменить запись позже, клиент использует ссылку из письма или SMS с подтверждением - она действует 30 дней.",[44,186,187],{},"Если отмена или перенос выключены, это соблюдается на стороне клиента, даже если у него уже открыта ссылка на управление записью.",[44,189,190,191,195],{},"Письма с подтверждением используют ваш собственный отредактированный шаблон из раздела ",[23,192,194],{"href":193},"/help/ru/online-booking/client-reminders/","Напоминания клиентам",", если он настроен, иначе отправляется встроенный шаблон по умолчанию.",{"title":197,"searchDepth":198,"depth":198,"links":199},"",2,[200,201,202,203,204],{"id":31,"depth":198,"text":32},{"id":56,"depth":198,"text":57},{"id":115,"depth":198,"text":116},{"id":133,"depth":198,"text":134},{"id":164,"depth":198,"text":165},"online-booking","Настройте, как подтверждаются новые онлайн-записи, что видят клиенты на странице записи и могут ли они отменять, переносить записи или должны сначала подтвердить свои контактные данные.",false,"md",{},true,"/help/ru/online-booking/booking-settings",{"title":5,"description":206},"help/ru/online-booking/booking-settings","aRV0WT7VpQ2ZJO3zfmSNrdR7Yyn-K_vbI-gcazftVoI",[216,219,220],{"path":217,"title":218},"/help/ru/online-booking/your-booking-page","Ваша публичная страница записи: где она находится и как ею поделиться",{"path":211,"title":5},{"path":221,"title":222},"/help/ru/online-booking/client-reminders","Напоминания о визите по email и SMS",1783663856060]