Broneerimise seaded ja kinnitused: juhi, kuidas veebibroneerimine käitub

Ava külgmenüüst Broneerimise seaded, et juhtida, kuidas sinu avalik broneerimisleht klientidele käitub. Muudatused kehtivad kohe uutele külastajatele. Lehe aadressi ja selle jagamise või oma veebilehele lisamise kohta vaata Sinu broneerimisleht.

Kuidas uued broneeringud kinnitatakse

Jaotis Broneeringu kinnitamine määrab, mis juhtub hetkel, mil klient veebis broneerib.

Kui Nõua käsitsi kinnitamist on väljas (vaikimisi), kinnitatakse uued broneeringud automaatselt kohe saabumisel.
Lülita see sisse ja broneeringud saabuvad selle asemel ootel kinnitusega - töötaja kinnitab iga broneeringu broneeringute kalendrist. Ootel broneeringuid ei nimetata kunagi kinnitatuks: klient näeb sõnumit "taotlus vastu võetud" ja saab vastava kirja, kuni broneering kinnitatakse.

Mida kliendid broneerimislehel näevad

Jaotises Kuvamine ja töötajad juhid, kuidas teenused ja spetsialistid kliendile kuvatakse:

Peida kõik hinnad eemaldab hinnad kogu broneerimisprotsessist.
Näita teenuste kirjeldusi kuvab iga teenuse kirjelduse selle nime kõrval.
Ahenda kategooriad vaikimisi kehtib ainult siis, kui kategooriad on sisse lülitatud lehel Teenused ja kataloog.
Spetsialisti nime vorming määrab, kuidas töötaja nimi kuvatakse - täisnimi, eesnimi koos perekonnanime esitähega või ainult eesnimi - koos näidisega all.
Peida spetsialistid algselt seab vaikimisi valikuks "Suvaline spetsialist" nimekirja asemel.
Broneerimise sammude järjekord lubab kliendil kõigepealt valida spetsialisti ja seejärel teenuse, vaikeseadete asemel.

Broneerimisvormi keeled määrab, milliseid keeli broneerimisvorm ise pakub; inglise keel on alati sees kui garanteeritud varuvalik.

Tühistamine ja ümberbroneerimine

Jaotises Tühistamispoliitika määravad kaks lülitit, mida klient saab pärast broneerimist teha: Klient saab broneeringu tühistada ja Klient saab broneeringu ümber broneerida. Lülita kumb tahes välja ja vastav nupp kaob nii kliendi broneerimislehelt kui broneeringu haldamise lingilt - seejärel tuleb muudatus teha kliiniku kaudu.

Kliendi kontaktandmete kinnitamine

Kliendi kinnitamine vähendab rämpsbroneeringuid ja mitteilmumisi, kinnitades, et kontakt kuulub tõesti kliendile. Vali Väljas, E-posti kinnitamine või SMS-kinnitamine.

Kui kinnitamine on sees, sisestab klient enne broneeringu lõpuleviimist 6-kohalise koodi, mis saadetakse tema e-postile või telefonile. Koodi saab uuesti küsida 60 sekundi pärast (Saada kood uuesti) või parandada kirjaviga lingiga Muuda kontaktandmeid.

Hea teada

Kiirlingid Halda broneeringut kohe pärast broneerimist (Muuda aega, Muuda, Tühista broneering) töötavad ainult sama brauserisessiooni sees. Broneeringu tegelikuks muutmiseks või tühistamiseks hiljem kasutab klient kinnituskirjas või SMS-is olevat linki - see kehtib 30 päeva.
Tühistamise või ümberbroneerimise väljalülitamist rakendatakse kliendi poolel ka siis, kui tal on haldamise link juba avatud.
Kinnituskirjad kasutavad sinu enda muudetud malli jaotisest Kliendi meeldetuletused, kui see on seadistatud, muidu saadetakse sisseehitatud vaikemall.