Переезд с Anolla на Tervita: как перенести услуги, календарь и записи

Короткий ответ: перейти с Anolla на Tervita можно двумя способами. Первый — выгрузить данные из Anolla и передать нам файлы для переноса. Второй — временно добавить специалиста Tervita в команду Anolla с согласованными правами, чтобы мы сами перенесли рабочие данные. В обоих сценариях заранее фиксируем состав миграции и проверяем результат: услуги, специалистов, графики, клиентов и календарь с записями.

Переезд не должен означать ручное переписывание каждого визита или работу сразу в двух календарях. Главная задача — выбрать дату переключения, сохранить контрольную копию данных и убедиться, что ближайшие записи оказались у правильных специалистов в правильное время.

Ищете альтернативу Anolla?

Прежде чем переносить данные, проверьте новую систему на собственном процессе: создайте несколько услуг, настройте график двух специалистов, сделайте запись с телефона, перенесите её и откройте карточку клиента. Так вы сравните не рекламные списки функций, а работу, которую команда выполняет каждый день.

Tervita подходит салонам, студиям и небольшим клиникам в Эстонии, которым нужны единый календарь, прямая онлайн-запись, клиентские карточки, роли команды и рабочий интерфейс на русском, эстонском и английском. Если вы ещё выбираете платформу, начните с рейтинга программ для салона и чек-листа выбора системы. Если решение уже принято, переходите к одному из двух сценариев миграции ниже.

Что можно перенести из Anolla в Tervita?

Состав данных зависит от того, чем именно вы пользовались в Anolla и какие сведения доступны в аккаунте или выгрузке. Обычно план миграции включает:

Будущие записи защищаем в первую очередь. Именно они влияют на работу в день запуска: клиент должен прийти в правильное время, а сотрудник — увидеть визит в своём календаре. Старую историю можно переносить полностью, частично или оставить в закрытом архиве — решение принимается после оценки объёма и полезности данных.

Сама Anolla описывает возможность экспортировать сырые данные о бронированиях, клиентах и загрузке в Excel, Google Sheets и BI-инструменты на своей официальной странице программы для расписания. Конкретный набор колонок может зависеть от конфигурации аккаунта, поэтому до даты переезда мы проверяем реальные файлы, а не только список функций на сайте.

Способ 1: сделать выгрузку из Anolla

Этот вариант подходит, если вы хотите самостоятельно контролировать передачу данных и в Anolla доступна полная выгрузка нужных разделов.

Сначала сохраните исходные файлы без редактирования. Затем отдельно подготовьте выгрузки услуг, сотрудников, клиентов и записей. Не объединяйте всё в одну таблицу вручную: устойчивее сохранить связи по идентификаторам, а сопоставление выполнить во время подготовки импорта.

Перед передачей проверьте пять вещей:

1. В календарной выгрузке есть все будущие записи, включая перенесённые и подтверждённые визиты.
2. Дата и время однозначны, а часовой пояс зафиксирован как Europe/Tallinn или другой фактический пояс бизнеса.
3. У каждой записи можно определить услугу и специалиста.
4. Телефоны сохранены как текст, а не как число, которое таблица могла изменить.
5. Отменённые записи и маркетинговые согласия не смешаны с активными визитами и обычными контактными данными.

После этого передайте файлы Tervita через согласованный защищённый канал. Не отправляйте клиентскую базу в открытой ссылке и не публикуйте её в общем чате. Мы проверим структуру, составим карту полей, перенесём согласованный набор и вернём список строк, которые требуют решения владельца бизнеса.

Преимущество выгрузки — прозрачная контрольная копия: вы точно видите, какие данные были источником миграции. Этот путь особенно удобен, когда база уже очищена, а экспорт содержит стабильные связи между клиентами, услугами и записями.

Способ 2: добавить Tervita в команду Anolla

Если выгрузка разбита на несколько файлов, не содержит нужных связей или вы просто не хотите разбираться в структуре данных самостоятельно, можно поручить перенос нам.

Вы временно приглашаете специалиста Tervita в свой аккаунт Anolla как отдельного члена команды. Мы просматриваем доступные разделы, переносим согласованные данные и собираем новый рабочий контур в Tervita — включая услуги, календарь и записи. При необходимости также переносим специалистов, графики и клиентские карточки.

Для такого сценария не нужно передавать пароль от аккаунта. Используйте отдельное приглашение и минимальные права, которых достаточно для миграции. Не включайте доступ к платежам, финансовым отчётам или другим разделам, если они не входят в согласованный объём. После проверки результата удалите временного участника из команды Anolla.

Этот путь удобнее, когда:

• в аккаунте много услуг, сотрудников или локаций;
• календарь содержит повторяющиеся и связанные записи;
• из файлов трудно понять, какой специалист оказывает конкретную услугу;
• важные настройки видны в интерфейсе, но отсутствуют в стандартной выгрузке;
• бизнесу нужен один ответственный за миграцию со стороны Tervita.

Временный доступ не отменяет контроль владельца. До начала работ мы согласуем перечень данных, дату среза и критерии приёмки, а после переноса вы проверяете результат до отключения Anolla.

Как проходит переезд с Anolla по шагам?

1. Определяем объём

Составьте короткий список: сколько специалистов, локаций, услуг, активных клиентов и будущих записей нужно перенести. Отдельно отметьте повторяющиеся визиты, групповые бронирования, ресурсы, пакеты и поля, без которых сотрудники не смогут работать.

2. Выбираем путь переноса

Если выгрузка полная и понятная — работаем с файлами. Если связи видны только внутри Anolla или вам удобнее делегировать подготовку — используем временный командный доступ. Иногда рационален смешанный вариант: основную базу переносим из файлов, а спорные календарные связи сверяем в аккаунте.

3. Настраиваем Tervita

До переноса записей создаём локации, услуги, длительности, цены, специалистов и рабочее время. Это каркас: без него календарным событиям некуда правильно привязаться. Полезно заранее открыть руководство по услугам и каталогу и настройке рабочих часов.

4. Переносим и проверяем тестовую выборку

Сначала проверяем несколько разных случаев: обычную запись, перенос, отмену, длинную услугу, визит другого специалиста и запись в другой локации. Сравниваем дату, время, клиента, услугу, сотрудника и статус в обеих системах.

5. Замораживаем старый календарь

Назначаем момент, после которого новые записи больше не создаются в Anolla. Переносим изменения, появившиеся после первого среза, и объявляем Tervita единственным актуальным календарём. Долгая параллельная работа опасна: одна и та же запись может быть перенесена, отменена или создана только в одной системе.

6. Принимаем результат

Проверьте ближайшие 7–14 дней на desktop и телефоне вместе с теми, кто реально ведёт запись. Каждый специалист должен увидеть свой график, а администратор — уметь создать, перенести и отменить визит. После приёмки сохраните Anolla как ограниченный архив на согласованный срок, отзовите временный доступ Tervita и только затем решайте вопрос с подпиской старой системы.

Как не потерять записи при смене системы?

Не отключайте Anolla до контрольной сверки. Самый надёжный способ проверки — сравнить по дням количество будущих активных записей, затем выборочно открыть сами визиты. Общая цифра не ловит ошибку, при которой две записи поменялись специалистами или временем.

Назначьте одного владельца перехода. Если несколько сотрудников одновременно исправляют данные в обеих системах, невозможно понять, какая версия окончательная. Все расхождения складывайте в один список: отсутствующая услуга, неизвестный клиент, неоднозначный статус, конфликт времени или неполная заметка.

Особенно внимательно относитесь к контактам и согласиям. Телефон, использованный для сообщения о записи, не является автоматическим согласием на рекламу. Newsletter-флаг из Anolla можно сохранить как историческую отметку, но после импорта клиент остаётся немаркетируемым: старый флаг не превращается в новое активное согласие. Подробнее эта граница разобрана в статье о клиентских данных и согласиях.

Что выбрать: выгрузку или перенос силами Tervita?

Выбирайте выгрузку, если данные доступны в понятных файлах, вы хотите самостоятельно контролировать источник и в компании есть человек, который может ответить на вопросы по строкам.

Выбирайте временный командный доступ, если перенос нужно делегировать, календарь сложный, файлов несколько или важные связи видны только в интерфейсе Anolla. Мы берём на себя техническую часть, но бизнес всё равно подтверждает, какие данные нужны и верно ли они перенесены.

Оба пути ведут к одной цели: в день запуска у команды есть настроенные услуги, рабочие графики и правильные записи в одном календаре Tervita.

Начните переезд с Anolla

Создайте аккаунт Tervita и напишите на support@tervita.ee с темой «Переезд с Anolla». Укажите количество специалистов, локаций и будущих записей, а также какой путь вам удобнее: передать выгрузку или временно добавить нас в команду Anolla. Мы сначала оценим данные и согласуем план, затем перенесём услуги, календарь и записи без необходимости переписывать всё вручную.