Аналитика записи через Google Analytics и GTM

Откройте Маркетинг → Аналитика записи, чтобы передавать в Google Analytics безопасную воронку онлайн-записи. Можно измерять все способы, которыми клиенты открывают запись: отметьте каждый используемый вариант.

Выберите способы записи

Можно выбрать любую комбинацию. Например, использовать виджет на одной странице, ссылку на полную форму — на другой, а ту же страницу записи напрямую разместить в соцсетях.

Что понадобится

• Для виджета: GTM на вашем сайте и система управления согласием, которая умеет разрешать аналитику.
• Для страницы Tervita: отдельный веб-поток GA4 и его Measurement ID, начинающийся с G-.
• HTTPS-ссылка на политику конфиденциальности или cookie, где описан Google Analytics. Политика может находиться на любой контролируемой вами HTTPS-странице; собственный сайт клиники не обязателен.

Tervita не запрашивает ID контейнера GTM- и никогда не запускает ваш GTM на домене Tervita.

Настройте Tervita

1. Откройте Маркетинг → Аналитика записи.
2. Отметьте все используемые способы записи.
3. Если выбран виджет или переход с сайта, укажите полный origin каждого сайта, например https://example.com. Несколько сайтов добавьте с новой строки.
4. Если выбран любой вариант страницы записи, укажите G- Measurement ID и ссылку на политику.
5. Сохраните настройки, подтвердите проверки конфиденциальности и включите аналитику.

Настройте виджет в GTM

GTM и система согласия остаются на вашем сайте. Используйте код виджета с включёнными событиями аналитики, а после решения посетителя о согласии вызовите версионированный API Tervita из верхнего окна сайта:

TervitaBooking.setConsent({
  clinic: '<адрес-вашей-страницы-записи>',
  analytics: true,
  noticeVersion: 'cmp-v1'
})

В GTM создайте триггер Custom Event для каждого события, показанного на странице «Аналитика записи», и свяжите триггеры с GA4 Event tags. Не подставляйте значения формы, услуги, специалистов, URL, цены, идентификаторы или время записи.

При отзыве согласия вызовите тот же API с analytics: false. Пока согласия нет, события не сохраняются для последующей отправки.

Настройте переход с вашего сайта

Используйте один веб-поток GA4 на вашем сайте и странице записи Tervita. В GA4 откройте Администратор → Потоки данных → Веб → Настройки тега → Настройка доменов и добавьте hostname вашего сайта и фактический hostname страницы записи.

Настройте cross-domain в Google tag или GTM на вашем сайте. Оставьте ссылку на запись обычной кликабельной ссылкой, чтобы Google мог добавить linker-параметр при переходе. Не добавляйте Stripe, Montonio и других платёжных провайдеров в связанные домены.

Используйте только страницу записи

Выберите только Прямая ссылка на страницу записи. Укажите G- Measurement ID и ссылку на политику — поле сайта не появится. Ссылку на запись можно размещать где угодно, а Tervita будет отправлять разрешённые события прямо в этот поток GA4.

События

• tervita_booking_opened — виджет или страница записи открыты.
• tervita_booking_started — клиент сделал первое осмысленное действие.
• tervita_booking_step_viewed — показан очередной шаг записи.
• tervita_booking_submit — запись отправлена на создание.
• tervita_booking_created — запись успешно создана.
• tervita_booking_payment_completed — онлайн-оплата подтверждена.
• tervita_booking_error — зафиксирована безопасная категория ошибки.

События никогда не содержат имена, контакты, текст формы, услуги, специалистов, цены, ID или время записи, исходные URL, query-параметры и идентификаторы платформы Tervita.

Проверьте результат

Проверьте каждый выбранный путь через Google Tag Assistant и GA4 DebugView. Убедитесь, что каждая конверсия приходит один раз, а переход с сайта сохраняет исходный источник и сессию, не превращаясь в self-referral от Tervita.