Lojaalsusprogrammi seadistamine ja kasutamine

Premeeri püsikliente punktidega, mida nad teenivad ostude eest ja mida saab lunastada allahindluseks, ning valikuliste tasemetega, mis avavad lisahüvesid, mida rohkem klient kulutab või külastab.

Lülita sisse ja seadista määrad

Ava külgmenüüs Püsikliendid, seejärel vahekaart Programm.

1. Määra Punkte €1 kulutuse kohta (kui kiiresti kliendid teenivad) ja € punkti kohta (mis on punkti väärtus lunastamisel).
2. Lülita sisse Lojaalsusprogramm on sisse lülitatud, seejärel Punktid sisse lülitatud, et kliendid saaksid üldse punkte teenida ja kasutada.
3. Vajuta Salvesta programm.

Anna või lunasta punkte

Vahekaardil Liikmed vali klient, seejärel:

• Anna ostu eest - sisesta Kulutatud summa (€) ja vajuta Anna punktid.
• Lunasta punktid - sisesta lunastatavate punktide arv ja vajuta Lunasta, et rakendada allahindlus.

Punktid kogunevad automaatselt ka iga kord, kui see klient kassas maksab - siin ei ole vaja midagi teha. Vahekaart „Liikmed" on mõeldud ühekordseks käsitsi andmiseks, paranduseks või kassavälistele ostudele.

Allolev tabel loetleb kõik lojaalsuskontoga kliendid: praegune saldo, kokku teenitud ja kokku lunastatud. Klient ilmub sinna alles pärast esimest punktide andmist või lunastamist.

Tasemed

Lülita sisse Tasemed sisse lülitatud (vahekaart Programm), seejärel määra Taseme arvestusperiood - kogu aeg või liikuv aken 3/6/12/24 kuud, mille jooksul taseme lävesid arvestatakse.

1. Plokis Tasemete redel täida Taseme nimi, vali Mõõdik (kulutused või külastused) ja lävi, seejärel vali Auhinna tüüp: allahindluse protsent, tasuta teenus või ise kirjeldatud kohandatud hüve.
2. Vajuta Lisa tase.
3. Igal tasemel on lüliti Aktiivne/Mitteaktiivne, mis otsustab, kas kliendid saavad seda hetkel saavutada, ning nupp Kustuta.

Kassas saab selle kliendi taseme allahindluse või tasuta teenuse rakendada ühe klõpsuga nupust Rakenda auhind; kohandatud hüvel pole kindlat väärtust, mida arvutada, seega on see märgitud käsitsi rakendatavaks. Pärast lävede muutmist vajuta Arvuta tasemed ümber, et arvutada kohe iga kliendi tase uuesti, ootamata tema järgmist külastust.

Hea teada

• Punktid ja tasemed on täiesti sisemised - kliendid ei näe oma saldot ega taset kusagil avalikul broneerimislehel.
• Punktide andmine, punktide lunastamine ja programmi enda haldamine (määrad, lülitid, tasemed) on kolm eraldi õigust - kui mõni kontroll puudub, küsi administraatorilt.
• Lojaalsusprogramm on sisse lülitatud on kogu programmi pealüliti; Punktid sisse lülitatud ja Tasemed sisse lülitatud saab kumbagi eraldi välja lülitada, ilma et kogu programm väljas oleks.