Atgādinājumi par vizīti e-pastā un SMS

Tervita var automātiski atgādināt klientiem par gaidāmo vizīti pa e-pastu un SMS - nekas nav jāsūta ar roku.

1. Ieslēdziet atgādinājumus

Sānjoslā (zem Pieraksti) atveriet Saziņa un pēc tam cilni Grafiks - tam vajadzīga atļauja notifications:manage (skatiet Darbinieki un lomas).
Zem Pirms vizītes ieslēdziet E-pasta atgādinājumi un/vai SMS atgādinājumi un katram atzīmējiet vajadzīgos laikus - piemēram, 24 stundas iepriekš (1 diena) un 1 stundu iepriekš kopā. Katrā kartītē var izvēlēties vairākus laikus vienlaikus. Izmaiņas saglabājas automātiski.

E-pasta atgādinājumi pēc noklusējuma ir ieslēgti ar atzīmētu 24 stundas iepriekš (1 diena); SMS atgādinājumi ir izslēgti, un tiem jau iepriekš atzīmēts 1 stundu iepriekš, kad tos ieslēgsiet.

Teksts tiek rediģēts cilnē Veidnes, nevis Grafiks. Noklikšķiniet uz Tikšanās atgādinājums (e-pasts) vai Tikšanās atgādinājums · SMS, lai atvērtu redaktoru, kurā katrai valodai ir sava cilne (English / Eesti / Русский) - atgādinājums tiek sūtīts klienta valodā, ja tā ir viena no šīm trim, citādi angliski. Ar Sūtīt testu varat to priekšskatīt, ar Atiestatīt uz noklusējumu - atjaunot Tervita tekstu. Nerediģētās veidnes tiek sūtītas ar Tervita iebūvēto noklusējuma tekstu.

Ko klienti patiesībā saņem

Atgādinājumu saņem tikai ieplānoti vai apstiprināti pieraksti; atceļot pierakstu, tiek apturēti visi vēl nenosūtītie atgādinājumi.
Pārceļot pierakstu, atgādinājumi tiek pārrēķināti no jaunā laika, tāpēc tie vienmēr atbilst faktiskajam vizītes laikam.
Ja pieraksts veikts pārāk tuvu vizītei, laiki, kas vairs neder, vienkārši tiek izlaisti - īsākie joprojām var tikt nosūtīti.

Pārbaudiet, kas nosūtīts

Cilnē Žurnāls redzama katra automātiskā ziņa ar kanālu, saņēmēju, statusu un ievietošanas rindā laiku; var meklēt pēc saņēmēja un filtrēt pēc statusa vai kanāla. Atgādinājumu rindas tiek rādītas kā vispārīgs paziņojums, un nosūtītais teksts tajās nav redzams - to skatiet cilnē Veidnes.

Atgādinājumu apturēšana vienam klientam

Pievienojiet viņa e-pastu vai tālruņa numuru cilnē Bloķētie, ja vēlaties, ar iemeslu - šis kontakts vairs nesaņem atgādinājumus un citas ieplānotās ziņas, līdz rinda tiek noņemta. Klienta mārketinga piekrišanas izslēgšana viņa profilā atgādinājumus neaptur - to dara tikai bloķēšana.

Der zināt

Atgādinājumu laiki atrodas cilnē Grafiks, nevis Piegāde - cilnē Piegāde ir klusās stundas, SMS sūtītāja vārds un dienas sūtīšanas limiti.
Ārpus sūtīšanas loga ("klusās stundas") atgādinājumi gaida, līdz logs atkal atveras, un netiek pazaudēti.
Bloķētam kontaktam izlaists atgādinājums žurnālā vispār netiek rādīts - ja klients saka, ka neko nav saņēmis, pārbaudiet bloķētos.
SMS atgādinājumi tiek sūtīti tikai klientiem, kuru tālruņa numurs ir apstiprināts (viņi pierakstījās tiešsaistē un ievadīja mūsu nosūtīto kodu), un tikai tad, kad jūsu klīnikai ir caur norēķinu lapu iegādāts plāns (der arī tur sākts izmēģinājums). Citi klienti SMS atgādinājumu nesaņem, un tas nav redzams žurnālā; cilnē Piegāde redzams, cik klientiem numurs nav apstiprināts. Sīkāk un SMS cenas: SMS ziņas.