Pieraksta iestatījumi un apstiprināšana: kā darbojas tiešsaistes pieraksts

Sānjoslā atveriet Pieraksta iestatījumi, lai noteiktu, kā jūsu publiskā pieraksta lapa darbojas klientiem. Izmaiņas uzreiz attiecas uz jauniem apmeklētājiem. Par lapas adresi un tās kopīgošanu vai iegulšanu skatiet Jūsu publiskā pieraksta lapa.

Kā tiek apstiprināti jauni pieraksti

Sadaļa Pieraksta apstiprināšana nosaka, kas notiek brīdī, kad klients pierakstās tiešsaistē.

Ja Nepieciešams manuāls apstiprinājums ir izslēgts (pēc noklusējuma), jauni pieraksti tiek apstiprināti automātiski, tiklīdz tie ienāk.
Ja to ieslēdzat, pieraksti ienāk kā gaidoši apstiprinājumu - darbinieks apstiprina katru no tiem kalendārā Pieraksti. Gaidošs pieraksts nekad netiek saukts par apstiprinātu: līdz apstiprināšanai klients saņem ziņu un e-pastu "pieprasījums saņemts".

Ko klienti redz pieraksta lapā

Sadaļā Attēlojums un darbinieki nosakāt, kā tiek rādīti pakalpojumi un speciālisti:

Slēpt visas cenas noņem cenas no visa pieraksta procesa.
Rādīt pakalpojumu aprakstus rāda katra pakalpojuma aprakstu blakus tā nosaukumam.
Sakļaut kategorijas pēc noklusējuma darbojas tikai tad, ja kategorijas ir ieslēgtas sadaļā Pakalpojumi un katalogs.
Speciālista vārda formāts nosaka, kā tiek rādīti darbinieku vārdi - pilns vārds, vārds ar uzvārda iniciāli vai tikai vārds -, ar priekšskatījumu zem tā.
Sākotnēji slēpt speciālistus sāk izvēli ar "Jebkurš speciālists", nevis vārdu sarakstu.
Rezervācijas soļu secība ļauj klientiem vispirms izvēlēties speciālistu un tikai pēc tam pakalpojumu.

Pieraksta formas valodas

Pieraksta forma var darboties 12 valodās: dāņu, igauņu, angļu, latviešu, lietuviešu, norvēģu, poļu, rumāņu, somu, zviedru, bulgāru un krievu. Sadaļā Pieraksta formas valodas cilnē Rezervācijas loģika atzīmējiet tās, kas vajadzīgas jūsu klientiem (katra ir norādīta ar savu nosaukumu, piemēram, Eesti vai Latviešu); angļu valoda vienmēr ir ieslēgta kā garantētā rezerves valoda. Kamēr nemaināt sarakstu, forma piedāvā angļu, igauņu, latviešu, lietuviešu, rumāņu, bulgāru un krievu valodu.

Klienti valodu pārslēdz paši ar valodas pārslēgu pieraksta formas augšā. Forma atveras:

valodā, kas norādīta saitē, ja tāda ir: pievienojiet tiešajai saitei ?lang= un valodas kodu, piemēram, https://tervita.ee/booking/<jūsu-adrese>?lang=lv (kodi: da, et, en, lv, lt, no, pl, ro, fi, sv, bg, ru);
citādi valodā, ko apmeklētājs pēdējo reizi izvēlējās Tervita vietnē tajā pašā pārlūkā;
citādi angļu valodā.

Valoda, kuru neesat atzīmējis, nekad netiek rādīta: forma pāriet uz angļu valodu. Jūsu vietnē iegulšanas veidotāja lauks Logrīka valoda nosaka logrīka sākuma valodu: tas piedāvā angļu valodu un katru jūsu atzīmēto valodu. Auto seko jūsu vietnes lapas valodai, ja tā ir viena no 12. Pakalpojumu nosaukumi un apraksti tiek rādīti klienta valodā, ja esat aizpildījis šo valodu pakalpojuma panelī Tulkojumi - skatiet Pakalpojumi un katalogs.

Atcelšana un pārcelšana

Sadaļā Atcelšanas noteikumi divi slēdži nosaka, ko klienti drīkst darīt pēc pierakstīšanās: Klienti var atcelt savu rezervāciju un Klienti var pārplānot savu rezervāciju. Izslēdzot kādu no tiem, attiecīgā poga pazūd no klienta pieraksta lapas un pieraksta pārvaldības saites; izmaiņas tad jāveic caur klīniku.

Klienta kontaktinformācijas apstiprināšana

Klienta verifikācija samazina surogātpierakstus un neierašanos, pārliecinoties, ka klientam tiešām pieder norādītais kontakts. Izvēlieties Izslēgta, E-pasta verifikācija vai SMS verifikācija.

Kad verifikācija ir ieslēgta, klients pirms pieraksta ievada 6 ciparu kodu, kas nosūtīts uz viņa e-pastu vai tālruni. Pēc 60 sekundēm kodu var pieprasīt vēlreiz ar Sūtīt kodu vēlreiz vai izlabot kļūdu ar Mainīt kontaktinformāciju.

SMS verifikācijas kodi ir īstas īsziņas, tāpēc tie darbojas, kad jūsu klīnikai ir caur norēķinu lapu iegādāts plāns (der arī tur sākts izmēģinājums), kas ieslēdz SMS. Par tiem jūsu klīnikai tiek izrakstīts rēķins tāpat kā par jebkuru citu īsziņu, ja vien tos nesedz bezmaksas limits vai bonuss (cenu skatiet sadaļā SMS ziņas). Ja Tervita nevar sūtīt SMS jūsu klīnikas vārdā, pieraksta lapa nosūta kodu klientam pa e-pastu, tāpēc pieraksti tik un tā notiek - bet šī klienta numurs paliek neapstiprināts, un viņš nesaņems SMS atgādinājumus.

Cik tālu uz priekšu klienti var pierakstīties

Sadaļā Pieejamība un cenas ir trīs iestatījumi. Lūk, ko katrs no tiem šobrīd dara pieraksta lapā:

Pieraksta logs (dienās, pēc noklusējuma 60) nosaka, kuri speciālisti tiek rādīti speciālista solī: tikai tie, kuriem ir vismaz viens brīvs laiks tik dienu laikā no šodienas. Tas neliedz klientam pāršķirt kalendāru tālāk - vēlāki datumi ir pieejami visur, kur speciālistam ir darba laiks.
Minimālais iepriekšējais brīdinājums (stundās) un Laika nišas intervāls tiek saglabāti ar jūsu iestatījumiem, taču pieraksta lapa tos vēl neizmanto. Klienti var pierakstīties uz jebkuru brīvu laiku, kas vēl nav sācies. Sākuma laiki izriet no speciālista darba laika: pusstundas režģis no darba laika sākuma, kā arī laiki tieši blakus esošajiem pierakstiem - uzreiz pēc pieraksta tikai tad, ja tā pakalpojumam nav sakopšanas bufera, skatiet zemāk - un pēdējais sākums, kas beidzas tieši darba laika beigās. Sākums, kas atstātu pārāk īsu spraugu jebkuram jūsu pakalpojumam, tiek paslēpts.

Tervita nav iestatījuma buferim pirms vizītes. Minimālais laiks līdz vizītei (dienas) un Rezervējams no tajā pašā katra pakalpojuma pieejamības panelī sadaļā Pakalpojumi un katalogs tikai atliek brīdi, kad pakalpojums vispār atveras pierakstam (minimālais laiks - par noteiktu dienu skaitu, Rezervējams no - no konkrēta datuma). Kad pakalpojums ir atvērts, tie pierakstus vienu no otra neattālina; abi tiek pārbaudīti pieraksta brīdī. Lai tālus datumus turētu slēgtus, vienkārši atstājiet tos bez darba laika sadaļā Grafiki.

Vienīgais īstais buferis Tervita ir pēc vizītes: iestatiet Buferis pēc, min pašā pakalpojumā (blakus laukam Ilgums), lai rezervētu minūtes sakopšanai pēc tā beigām. Tas neļauj nākamajam tiešsaistes laikam tam pašam speciālistam, telpai un ierīcei sākties uzreiz, un kalendārā redzams kā svītrota aste zem pieraksta - klients to neredz, un darbinieki joprojām var manuāli ierakstīt pierakstu pāri tam no kalendāra. Skatiet Pakalpojumi un katalogs.

Maksājums pierakstoties

Sadaļā Maksājumi pievienojat Stripe vai Montonio un nosakāt, cik lielu cenas daļu klients samaksā tiešsaistē pierakstoties. Tai ir atsevišķs raksts: Priekšapmaksa tiešsaistē.

Der zināt

Ātrās pieraksta pārvaldības saites uzreiz pēc pierakstīšanās (Pārcelt, Rediģēt, Atcelt pierakstu) darbojas tikai tajā pašā sesijā. Lai vēlāk pierakstu tiešām mainītu vai atceltu, klients izmanto saiti apstiprinājuma e-pastā vai SMS - tā derīga 30 dienas.
Atcelšanas vai pārcelšanas izslēgšana klientam darbojas pat tad, ja viņam pārvaldības saite jau ir atvērta.
Apstiprinājuma e-pastos tiek izmantota jūsu rediģētā veidne no sadaļas Atgādinājumi klientiem, ja tāda ir iestatīta; pretējā gadījumā tiek sūtīts iebūvētais noklusējums.