Registracijos nustatymai ir patvirtinimas: kaip veikia registracija internetu

Šoniniame meniu atidarykite Registracijos nustatymai ir nustatykite, kaip jūsų viešas registracijos puslapis veikia klientams. Pakeitimai iš karto taikomi naujiems lankytojams. Apie puslapio adresą ir jo dalijimąsi ar įterpimą žr. Jūsų viešas registracijos puslapis.

Kaip patvirtinamos naujos registracijos

Skiltis Registracijos patvirtinimas nustato, kas vyksta tą akimirką, kai klientas užsiregistruoja internetu.

Kai Reikalauti rankinio patvirtinimo išjungta (numatytasis nustatymas), naujos registracijos patvirtinamos automatiškai, vos tik gaunamos.
Įjungus, registracijos gaunamos kaip laukiančios patvirtinimo - darbuotojas patvirtina kiekvieną iš jų Vizitų kalendoriuje. Laukianti registracija niekada nevadinama patvirtinta: kol ji nepatvirtinta, klientas gauna pranešimą ir laišką "užklausa gauta".

Ką klientai mato registracijos puslapyje

Skiltyje Rodymas ir darbuotojai nustatote, kaip rodomos paslaugos ir specialistai:

Slėpti visas kainas pašalina kainas iš viso registracijos proceso.
Rodyti paslaugų aprašymus rodo kiekvienos paslaugos aprašymą šalia jos pavadinimo.
Sutraukti kategorijas pagal numatytuosius nustatymus veikia tik tada, kai kategorijos įjungtos skiltyje Paslaugos ir katalogas.
Specialisto vardo formatas nustato, kaip rodomi darbuotojų vardai - visas vardas, vardas su pavardės pirmąja raide ar tik vardas - su peržiūra apačioje.
Iš pradžių slėpti specialistus pradeda pasirinkimą nuo "Bet kuris specialistas", o ne nuo vardų sąrašo.
Užsakymo žingsnio tvarka leidžia klientams pirmiausia pasirinkti specialistą, o tik tada paslaugą.

Registracijos formos kalbos

Registracijos forma gali veikti 12 kalbų: danų, estų, anglų, latvių, lietuvių, norvegų, lenkų, rumunų, suomių, švedų, bulgarų ir rusų. Skiltyje Registracijos formos kalbos skirtuke Registracijos logika pažymėkite tas, kurių reikia jūsų klientams (kiekviena pateikta savo pavadinimu, pavyzdžiui, Eesti arba Latviešu); anglų kalba visada įjungta kaip garantuota atsarginė kalba. Kol nepakeičiate sąrašo, forma siūlo anglų, estų, latvių, lietuvių, rumunų, bulgarų ir rusų kalbas.

Klientai kalbą keičia patys kalbos jungikliu registracijos formos viršuje. Forma atsidaro:

nuorodoje nurodyta kalba, jei tokia yra: prie tiesioginės nuorodos pridėkite ?lang= ir kalbos kodą, pavyzdžiui, https://tervita.ee/booking/<jūsų-adresas>?lang=lt (kodai: da, et, en, lv, lt, no, pl, ro, fi, sv, bg, ru);
kitu atveju kalba, kurią lankytojas paskutinį kartą pasirinko Tervita svetainėje toje pačioje naršyklėje;
kitu atveju anglų kalba.

Nepažymėta kalba niekada nerodoma: forma grįžta prie anglų kalbos. Jūsų svetainėje įterpimo kūrėjo laukas Valdiklio kalba nustato valdiklio pradinę kalbą: jis siūlo anglų kalbą ir kiekvieną jūsų pažymėtą kalbą. Auto seka jūsų svetainės puslapio kalbą, jei ji yra viena iš 12. Paslaugų pavadinimai ir aprašymai rodomi kliento kalba, jei tą kalbą užpildėte paslaugos skydelyje Vertimai - žr. Paslaugos ir katalogas.

Atšaukimas ir perkėlimas

Skiltyje Atšaukimo politika du jungikliai nustato, ką klientai gali daryti užsiregistravę: Klientai gali atšaukti savo užsakymą ir Klientai gali iš naujo suplanuoti rezervaciją. Išjungus kurį nors iš jų, atitinkamas mygtukas dingsta iš kliento registracijos puslapio ir vizito valdymo nuorodos; tuomet pakeitimai daromi per kliniką.

Kliento kontaktinių duomenų patvirtinimas

Kliento patvirtinimas sumažina šlamšto registracijų ir neatvykimų skaičių, įsitikinant, kad klientui tikrai priklauso nurodytas kontaktas. Pasirinkite Išjungta, El. pašto patvirtinimas arba SMS patvirtinimas.

Įjungus patvirtinimą, klientas prieš registraciją įveda 6 skaitmenų kodą, atsiųstą į jo el. paštą ar telefoną. Po 60 sekundžių kodą galima užsakyti dar kartą per Siųsti kodą iš naujo arba ištaisyti klaidą per Keisti kontaktinius duomenis.

SMS patvirtinimo kodai yra tikros SMS žinutės, todėl jos veikia, kai jūsų klinika turi per atsiskaitymo puslapį įsigytą planą (tinka ir ten pradėtas bandomasis laikotarpis), kuris įjungia SMS. Už jas jūsų klinikai išrašoma sąskaita taip pat, kaip už bet kurią kitą SMS žinutę, nebent jas padengia nemokamas limitas ar premija (kainą žr. SMS žinutės). Jei Tervita negali siųsti SMS jūsų klinikos vardu, registracijos puslapis kodą klientui išsiunčia el. paštu, todėl registracijos vis tiek vyksta - tačiau to kliento numeris lieka nepatvirtintas ir jis negaus SMS priminimų.

Kaip toli į priekį klientai gali registruotis

Skiltyje Prieinamumas ir kainodara yra trys nustatymai. Štai ką kiekvienas iš jų šiuo metu daro registracijos puslapyje:

Registracijos laikotarpis (dienomis, numatytoji reikšmė 60) nustato, kurie specialistai rodomi specialisto žingsnyje: tik tie, kurie turi bent vieną laisvą laiką per tiek dienų nuo šiandien. Tai netrukdo klientui versti kalendoriaus toliau - vėlesnės datos prieinamos visur, kur specialistas turi darbo valandų.
Minimalus išankstinis pranešimas (valandomis) ir Laiko tarpsnio intervalas išsaugomi su jūsų nustatymais, tačiau registracijos puslapis jų kol kas netaiko. Klientai gali registruotis į bet kurį laisvą laiką, kuris dar neprasidėjo. Pradžios laikai priklauso nuo specialisto darbo valandų: pusvalandžio tinklelis nuo darbo valandų pradžios, taip pat laikai iškart šalia esamų vizitų - iškart po vizito tik tada, kai jo paslauga neturi tvarkymo buferio, žr. žemiau - ir paskutinė pradžia, kuri baigiasi tiksliai darbo valandų pabaigoje. Pradžia, kuri paliktų per trumpą tarpą bet kuriai jūsų paslaugai, paslepiama.

Tervita neturi nustatymo buferiui prieš vizitą. Minimalus laikas iki vizito (dienomis) ir Galima registruotis nuo tame pačiame kiekvienos paslaugos prieinamumo skydelyje skiltyje Paslaugos ir katalogas tik atideda momentą, kada paslauga apskritai atsiveria registracijai (minimalus laikas - tam tikru dienų skaičiumi, Galima registruotis nuo - nuo konkrečios datos). Kai paslauga atverta, jie vizitų vienas nuo kito neatitolina; abu tikrinami registracijos metu. Norėdami tolimas datas laikyti uždarytas, tiesiog palikite jas be darbo valandų skiltyje Grafikai.

Vienintelis tikras buferis Tervita yra po vizito: nustatykite Buferis po, min pačioje paslaugoje (šalia lauko Trukmė), kad po jos pabaigos rezervuotumėte minučių tvarkymui. Jis neleidžia kitam internetiniam laikui tam pačiam specialistui, kabinetui ir įrenginiui prasidėti iš karto, o kalendoriuje rodomas kaip brūkšniuota uodega po vizitu - klientas jo nemato, o darbuotojai vis tiek gali rankiniu būdu įrašyti vizitą ant jo iš kalendoriaus. Žr. Paslaugos ir katalogas.

Mokėjimas registruojantis

Skiltyje Mokėjimai prijungiate Stripe arba Montonio ir nustatote, kokią kainos dalį klientas sumoka internetu registruodamasis. Tam skirtas atskiras straipsnis: Išankstinis mokėjimas internetu.

Naudinga žinoti

Greitosios valdymo nuorodos iškart po registracijos (Perkelti laiką, Redaguoti, Atšaukti registraciją) veikia tik toje pačioje sesijoje. Norėdamas vėliau tikrai pakeisti ar atšaukti vizitą, klientas naudoja nuorodą patvirtinimo laiške ar SMS žinutėje - ji galioja 30 dienų.
Atšaukimo ar perkėlimo išjungimas klientui galioja net tada, kai jo valdymo nuoroda jau atidaryta.
Patvirtinimo laiškuose naudojamas jūsų redaguotas šablonas iš skilties Priminimai klientams, jei toks nustatytas; kitu atveju siunčiamas įtaisytasis numatytasis.