Отчёты: выручка, записи, персонал и клиенты

Отчёты в боковом меню собирают данные о записях и продажах в единую панель показателей, графиков и таблиц за выбранный период.

Выберите период

Переключатель наверху страницы - Сегодня, Неделя, Месяц, Квартал, Год - задаёт окно. Каждый показатель пересчитывается под него, а большинство карточек также показывают изменение в процентах к предыдущему периоду (окно той же длины непосредственно перед выбранным).

Ключевые показатели

Страницу открывают три группы карточек:

Выручка - Выручка, Средний чек, Оплаченных счетов.
Записи - Всего записей, Завершено, Отменено, Неявок, Доля неявок.
Клиенты - Активных клиентов, Новых клиентов, Вернувшихся клиентов.

Динамика выручки и структура платежей

График Динамика выручки показывает выручку по дням за период с итогом внизу. Структура платежей делит ту же выручку по способу оплаты - Наличные, Карта, Банковский перевод, Подарочная карта, Бонусы лояльности, Другое.

Эффективность персонала и отзывы

Таблица Эффективность персонала показывает по каждому специалисту количество записей, завершённых визитов, неявок и выручку за период. Отзывы по мастерам показывает средний рейтинг и число отзывов по каждому специалисту - этот блок всегда учитывает все опубликованные отзывы, а не только выбранный период.

Что популярно и когда

Топ услуг по выручке и Самые популярные услуги ранжируют услуги по-разному: по деньгам и по количеству записей.
Новые клиенты по источникам показывает, откуда пришли новые клиенты.
Доля неявок по дням недели и тепловая карта Загруженность по дням и времени показывают ритм вашего расписания.

Клиники с несколькими локациями

Если у клиники больше одной локации, появляется таблица Филиалы для сравнения локаций, а также таблица Группы, если у вас несколько юрлиц или франчайзинговых групп. Страница отчётов также следует переключателю локаций из остального дашборда - выберите одну локацию или оставьте «Все локации», чтобы отфильтровать все показатели страницы.

Полезно знать

Когда есть просроченные счета, наверху появляется жёлтый баннер со ссылкой на Счета.
Показатели выручки, структуры платежей и топ услуг могут показывать «Скрыто для вашей роли» вместо числа - у вашей учётной записи нет права видеть финансовые показатели.
На этой же странице есть панель Бухгалтерский регистр и сводка НДС, видимая только с расширенными финансовыми правами, и её CSV-экспорт - оба описаны в статье о счетах и налогах.
Показатели относятся к выбранному контуру локаций; при переключении локации страница пересчитывается целиком.