Mārketinga kampaņu sūtīšana

Ar kampaņām varat nosūtīt e-pastu vai īsziņu izvēlētai klientu grupai - vienreizēju akciju vai atkārtotu sūtījumu, kas notiek automātiski (klientu atgūšana, dzimšanas diena vai jūsu paša noteikums). Ziņa tiek nosūtīta tikai klientiem, kuri attiecīgajā kanālā ir piekrituši mārketingam.

Kampaņas sākšana

Sānjoslā atveriet Kampaņas. Cilnē Pārskats redzams kopsavilkums (aktīvo, ieplānoto un nosūtīto skaits, piegādātās ziņas, piesaistītie ieņēmumi); kampaņas veidojiet un pārvaldiet cilnē Kampaņas vai sāciet no gatavas idejas cilnē Veidnes (klientu atgūšana, dzimšanas dienas dāvana, sezonas akcija, jauna pakalpojuma paziņojums vai atsauksmes lūgums).

Nospiediet Jauna kampaņa un aizpildiet formu:

1. Ko mēs sūtām - dodiet nosaukumu, ja vēlaties, sākot no veidnes vai no nulles.
2. Kanāls un veids - E-pasts vai SMS; Vienreizējs vai Atkārtojas.
3. Saturs - temats (tikai e-pastam) un teksts ar mainīgajiem, piemēram, {{clientFirstname}} un {{company}}, ko varat ievietot kursora vietā. Atrakstīšanās saite (e-pastā) vai rinda "atbildiet STOP" (SMS) vienmēr tiek pievienota automātiski.
4. Auditorija - sašauriniet ar Klientu tagi, filtru pēc dienām kopš pēdējā apmeklējuma vai sadaļu Uzlaboti filtri (minimālie kopējie tēriņi, minimālais apmeklējumu skaits, apmeklējis noteiktā periodā, nav gaidāma pieraksta). Atkārtotai kampaņai jāizvēlas arī palaišanas nosacījums (klientu atgūšana, dzimšanas diena vai pielāgots). Nospiediet Pārskatiet adresātus, lai redzētu atlasītos un atsevišķi Izslēgt, vai Saglabāt kā segmentu, lai to pašu auditoriju izmantotu vēlāk.
5. Pārskatīt un nosūtīt - ja vēlaties, iestatiet sūtīšanas biežuma ierobežojumu, nosūtiet sev kopiju ar Sūtīt testu, tad Sūti tagad, ieplānojiet vēlākam laikam vai Aktivizēt atkārtotu kampaņu.

Mārketinga piekrišana

Adresātu skaits, ko redzat, veidojot auditoriju, jau izslēdz ikvienu bez mārketinga piekrišanas attiecīgajā kanālā, ikvienu, kurš atrakstījies, un ikvienu jūsu bloķēto kontaktu sarakstā - tas pats noteikums attiecas uz katru klīnikas sūtītu mārketinga ziņu, ne tikai uz kampaņām.

Piekrišana tiek pārbaudīta vēlreiz katram adresātam sūtīšanas brīdī. Tas ir svarīgi ieplānotām un atkārtotām kampaņām, jo starp auditorijas veidošanu un sūtīšanu paiet laiks - klients, kurš pa to laiku atsakās, tiek klusi izlaists un ar viņu nesazinās. Kampaņas statistika pēc sūtīšanas parāda, cik bija atlasīti, nosūtīti, neizdevās, izlaisti piekrišanas trūkuma dēļ vai izlaisti biežuma ierobežojuma dēļ.

Der zināt

• Atkārtota kampaņa darbojas katru dienu un sūta ziņu tikai klientiem, kuri no jauna atbilst tās filtriem, tāpēc neviens netiek atkārtoti apgrūtināts; tās informācijas skatā to var jebkurā brīdī apturēt uz laiku, atsākt vai pārtraukt.
• SMS gadījumā redaktors blakus adresātu skaitam rāda aptuvenās izmaksas (≈ €) - garāka ziņa, kurai vajadzīgas divas operatora daļas, maksā vairāk. Jūsu likme un atlikušās bezmaksas īsziņas redzamas sadaļā Saziņa, cilnē par SMS norēķiniem. SMS tiek sūtītas tikai klientiem, kuru tālruņa numurs ir apstiprināts - cenu, to, kas ieslēdz SMS, un to, kā numuri tiek apstiprināti, skatiet sadaļā SMS ziņas.
• Reklāmguvumi nosūtītai vai aktīvai kampaņai rāda, cik adresātu pierakstījās vai iepirkās izvēlētā periodā (7/30/90 dienas), un piesaistītos ieņēmumus.