Управление записями: создание, перенос, отмена и статусы
Бронирование в боковом меню - это ваш календарь: здесь вы создаёте записи, переносите их и отслеживаете статус каждой - от заявки до неявки.
Виды и навигация
Переключайтесь между Месяц, Неделя и День переключателем сверху - клик по дню в виде «Месяц» открывает эту дату в виде «День». Вид «День» показывает отдельный столбец для каждого специалиста (если специалистов больше, чем помещается, листайте стрелками); кнопка Сегодня возвращает к текущей дате. Фильтруйте по Специалист или Кабинет, а цветная легенда объясняет статусные цвета календаря (Подтверждено, Ожидает подтверждения, Ждёт оплаты, Счёт выставлен, Оплачено / закрыто, Отменено).
Создайте запись
Нажмите Добавить запись или кликните на свободный слот в виде «Неделя» или «День», чтобы подставить его время (и специалиста - в виде «День»). Выберите Запись или Занято (личная блокировка времени, например «Отсутствует на рабочем месте», которая закрывает слот для онлайн-записи). Для записи укажите Клиент (найдите или создайте нового прямо здесь - Имя / Фамилия / Телефон / Email), Сотрудник / Врач, одну или несколько Услуг / процедур, при необходимости Кабинет / кресло или Оборудование, время Начало и Окончание, и необязательные Заметки. Запись, созданная сотрудником вручную, сразу получает статус подтверждённой - без этапа одобрения.
Перенесите или измените длительность записи
Перетащите запись на новое время (или в столбец другого специалиста в виде «День»), либо потяните за её край, чтобы изменить длительность. Оба действия открывают подтверждение Обновить запись? с временем Было и Стало - Подтвердить, чтобы сохранить, или Отмена, чтобы вернуть как было. Уже занятое время или перенос длительностью меньше 15 минут отклоняются автоматически.
Подтвердите, отклоните или удалите
Заявка с сайта при включённом ручном подтверждении приходит со статусом Ожидает: откройте её и нажмите Подтвердить запись либо Отклонить, чтобы отказать и освободить время - запись останется в истории как отменённая. Чтобы убрать уже подтверждённую запись, используйте значок удаления (корзина) и подтвердите - это необратимо удаляет её без следа.
Неявки, счета и касса
Как только запись перестаёт быть в статусе «Ожидает», отметьте не пришедшего клиента кнопкой Неявка (или Убрать неявку, чтобы вернуть как было). Выставить счёт завершает запись с оформлением счёта, а Отправить в кассу сразу переносит её на кассу с уже заполненными клиентом и услугами.
Полезно знать
- Календарь обновляется в реальном времени у всех, кто его смотрит, по мере появления и изменения записей - обновлять страницу не нужно.
- Отклонение заявки сохраняет отменённую запись в истории и освобождает время; удаление убирает запись полностью и необратимо.
- Если кабинет или оборудование уже заняты на это время, сохранение автоматически блокируется.